Бесплатная консультация
Управление файлами cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.
Как продавать поколению Z: психология, каналы и рабочие форматы
Поколение Z — это молодая аудитория, которая изменила правила игры в маркетинге. Традиционная реклама для зумеров почти не работает: баннеры они закрывают, телевизор не смотрят, а тексты длиннее 5–6 строк вызывают усталость. Но это не значит, что зумерам невозможно продавать. Наоборот — когда бизнес понимает их психологию, язык и ценности, эта аудитория показывает впечатляющую вовлечённость и готова становиться лояльными амбассадорами бренда.
Эта статья — практическое руководство, основанное на психологии поколения Z и современных трендах маркетинга. Она поможет брендам выстроить грамотную коммуникацию и понять, как продавать зумерам так, чтобы они слушали, доверяли и покупали.
Эта статья — практическое руководство, основанное на психологии поколения Z и современных трендах маркетинга. Она поможет брендам выстроить грамотную коммуникацию и понять, как продавать зумерам так, чтобы они слушали, доверяли и покупали.
Как продавать поколению Z: психология, каналы и рабочие форматы
Кто такие зумеры и почему они иначе воспринимают рекламу
Кто такие зумеры и почему они иначе воспринимают рекламу
Поколение Z выросло в мире, где интернет был всегда. Это первое поколение, для которого смартфон стал не устройством, а продолжением руки. Их внимание рассеянное, скорость потребления информации — рекордная, а привычка мгновенно фильтровать контент — врождённая.
Особенности поведения поколения Z:
Особенности поведения поколения Z:
- они видят рекламу каждый день, но доверяют ей меньше, чем любому другому поколению;
- используют клиповое мышление — просматривают до 200 коротких видео в сутки;
- мгновенно отличают фальшь от искренности;
- ценят простоту, визуальность и ощущение «настоящего».
Ценности поколения Z: что действительно важно молодёжи
Ценности поколения Z: что действительно важно молодёжи
Чтобы продавать поколению Z, нужно понимать не их возраст, а их внутреннюю систему координат. Психология зумеров тесно связана с ценностями, которые формировали их с детства.
Осознанность и экологичность
Осознанность и экологичность
Зумеры читают составы, изучают, как производится товар, и выбирают бренды, которые не врут и не скрывают процессов.
Они готовы платить дороже, если чувствуют, что продукт — честный.
Они готовы платить дороже, если чувствуют, что продукт — честный.
Индивидуальность и самовыражение
Индивидуальность и самовыражение
Главный вопрос поколения Z — «кто я?».
Они выбирают вещи, которые помогают выражать их идентичность: необычные цвета, кастомизация, лимитированные серии.
Они выбирают вещи, которые помогают выражать их идентичность: необычные цвета, кастомизация, лимитированные серии.
Прозрачность и честность брендов
Прозрачность и честность брендов
Поколение Z гораздо быстрее замечает несостыковки между словами и действиями.
Фальшивая «социальная миссия» или пустые обещания вызывают раздражение.
Фальшивая «социальная миссия» или пустые обещания вызывают раздражение.
Что важно поколению Z
Что важно поколению Z
- искренность,
- юмор,
- позиция,
- свобода выбора,
- гибкость,
- возможность влиять на продукт
Кирилл Digital: Маркетинг, SMM, Таргет
Как брендам говорить с поколением Z: язык, стиль и коммуникация
Как брендам говорить с поколением Z: язык, стиль и коммуникация
Многие бренды допускают ключевую ошибку: продолжают обращаться к зумерам так же, как раньше обращались к миллениалам. Но у поколения Z другой язык и другие ожидания.
Зумеры не терпят сложных формулировок и длинных заходов
Зумеры не терпят сложных формулировок и длинных заходов
Им нужен живой, человеческий, короткий язык — а не корпоративные обороты.
Язык поколения Z — это сочетание простоты, динамики и эмоций
Язык поколения Z — это сочетание простоты, динамики и эмоций
Чтобы выстроить доверие:
Сравнение поколений показывает интересный феномен: X и Y выбирают рациональность, а Z — честность и эмоции. Поэтому «сухие» аргументы работают хуже, чем атмосфера и переживание.
- уберите канцелярит,
- говорите в формате диалога,
- используйте сторителлинг и реальный опыт,
- не бойтесь самоиронии.
Сравнение поколений показывает интересный феномен: X и Y выбирают рациональность, а Z — честность и эмоции. Поэтому «сухие» аргументы работают хуже, чем атмосфера и переживание.
Какие каналы работают на поколение Z сегодня
Какие каналы работают на поколение Z сегодня
Если бренд спрашивает, где продвигаться для молодежи — ответ очевиден: там, где они проводят время.
Поколение Z живёт в коротких видео и алгоритмических лентах — и маркетинг должен это учитывать.
Поколение Z живёт в коротких видео и алгоритмических лентах — и маркетинг должен это учитывать.
TikTok — главный канал роста
TikTok — главный канал роста
Тренды ТикТока 2025 показывают, что вертикальные видео стали не просто развлечением — это полноценный поисковик и площадка для принятия решений.
Зумеры часто ищут товары именно через TikTok, а не Google.
Для бренда TikTok — это:
Зумеры часто ищут товары именно через TikTok, а не Google.
Для бренда TikTok — это:
- быстрый охват,
- высокий уровень органики,
- возможность попадать в рекомендации,
- место для вирусности.
Reels, Shorts и VK Клипы
Reels, Shorts и VK Клипы
Форматы похожи на TikTok: короткие видео дают максимальный отклик.
Если бренд системно работает во всех вертикальных платформах — он автоматически увеличивает охват среди зумеров.
Если бренд системно работает во всех вертикальных платформах — он автоматически увеличивает охват среди зумеров.
Инфлюенс-маркетинг, особенно микро
Инфлюенс-маркетинг, особенно микро
Молодёжь доверяет блогерам «с человеческим лицом»: от 10 до 300 тыс. подписчиков.
Микроблогеры дают:
Микроблогеры дают:
- высокий уровень доверия,
- естественную нативность,
- доступность по цене.
UGC — главный инструмент продвижения для зумеров
UGC — главный инструмент продвижения для зумеров
Поколение Z доверяет людям больше, чем брендам. Поэтому UGC-контент для брендов — это не просто тренд, а фундаментальная необходимость.
UGC работает, потому что:
UGC работает, потому что:
- вызывает доверие,
- выглядит натурально,
- создаётся реальными людьми,
- служит социальным доказательством.
- обзоры,
- реакции,
- честные мнения,
- «распаковки»,
- отзывы в сторис,
- мемы и фан-контент.
Как продавать зумерам: что действительно конвертирует в покупки
Как продавать зумерам: что действительно конвертирует в покупки
Чтобы реклама для зумеров работала, она должна учитывать эмоциональную составляющую их выбора.
Зумеры покупают не товар → они покупают ощущение.
Рабочие форматы:
Эмоции и сторителлинг
Истории, закулисье, реальные люди, честные моменты.
Продукт как часть личности
Одежда, техника, косметика — всё это элементы самовыражения поколения Z.
Минимизация усилий
Если покупка не совершается быстро, почти «в один свайп» — они уходят.
Зумеры покупают не товар → они покупают ощущение.
Рабочие форматы:
Эмоции и сторителлинг
Истории, закулисье, реальные люди, честные моменты.
Продукт как часть личности
Одежда, техника, косметика — всё это элементы самовыражения поколения Z.
Минимизация усилий
Если покупка не совершается быстро, почти «в один свайп» — они уходят.
Триггеры, которые цепляют поколение Z
Триггеры, которые цепляют поколение Z
Чтобы удержать внимание зумеров, важно понимать, как работает их внутренняя мотивация.
1. Визуальный крючок в первые 2 секунды
1. Визуальный крючок в первые 2 секунды
Это может быть: эмоция, интрига, неожиданный кадр, мем, юмор.
2. FOMO и лимитированность
2. FOMO и лимитированность
Зумеры не любят упускать возможности.
Лимитированные серии, ограниченные дропы — отличный инструмент.
Лимитированные серии, ограниченные дропы — отличный инструмент.
3. Комьюнити и чувство принадлежности
3. Комьюнити и чувство принадлежности
Если бренд объединяет людей по интересам — это самая сильная форма лояльности.
4. Юмор и самоирония
4. Юмор и самоирония
Зумеры обожают бренды, которые не ведут себя «слишком серьёзно».
5. Подлинность
5. Подлинность
Искренность — главный фильтр доверия.
Всё, что выглядит идеальным и глянцевым — отталкивает.
Всё, что выглядит идеальным и глянцевым — отталкивает.
Ошибки, которые снижают продажи зумерам
Ошибки, которые снижают продажи зумерам
- Навязчивая реклама и прямые продажи
- Сложные тексты и корпоративный язык
- Фальшивые ценности и «натянутые» социальные миссии
- Длинный путь до покупки
- Излишний пафос, неестественность, клише
Как бренду стать своим для поколения Z
Как бренду стать своим для поколения Z
Продажи поколению Z строятся на доверии, эмоциях и честности.
Если бренд говорит на их языке, уважает их ценности, использует правильные каналы и форматы — поколение Z становится не просто покупателем, а активным амбассадором.
Это аудитория, которая не терпит фальши, но очень ценит искренность.
Она не реагирует на давление, но отлично откликается на уважение.
Она не любит рекламу — но любит бренды, которые чувствуют её стиль и контекст.
Если вашему бизнесу нужна стратегия продвижения на молодую аудиторию, я могу помочь разработать систему коммуникации, которая будет действительно работать: от каналов и форматов до психологии, триггеров и языка обращения.
Если бренд говорит на их языке, уважает их ценности, использует правильные каналы и форматы — поколение Z становится не просто покупателем, а активным амбассадором.
Это аудитория, которая не терпит фальши, но очень ценит искренность.
Она не реагирует на давление, но отлично откликается на уважение.
Она не любит рекламу — но любит бренды, которые чувствуют её стиль и контекст.
Если вашему бизнесу нужна стратегия продвижения на молодую аудиторию, я могу помочь разработать систему коммуникации, которая будет действительно работать: от каналов и форматов до психологии, триггеров и языка обращения.
Хотите понять, почему клиенты не покупают?
Сделаю аудит рекламного кабинета и покажу, какие эмоции и смыслы работают, а какие тормозят продажи. Бесплатно.
Остались вопросы? Напишите мне прямо сейчас ↓