Бесплатная консультация
Управление файлами cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.
Кейс: Как мы заполнили гостевой дом перед сезоном и подготовили группу к долгосрочному продвижению
Кейс: Как мы заполнили гостевой дом перед сезоном и подготовили группу к долгосрочному продвижению
Март 2024
О клиенте
О клиенте
Гостевой дом на берегу Чёрного моря — уютное место для отдыха, но с низкой заполняемостью в начале сезона.
В марте 2024 года ко мне обратился владелец с задачей: заполнить номера на майские праздники и настроить долгосрочное продвижение через ВКонтакте.
Гостевой дом на берегу Чёрного моря — уютное место для отдыха, но с низкой заполняемостью в начале сезона.
В марте 2024 года ко мне обратился владелец с задачей: заполнить номера на майские праздники и настроить долгосрочное продвижение через ВКонтакте.
Продвижение Гостевого Домика
Основные задачи
Основные задачи
1️⃣ Продажи номеров на май — фокус на близлежащие регионы, так как люди приезжают ненадолго.
2️⃣ Перевести подписчиков из личных аккаунтов в группу для удобного взаимодействия с аудиторией.
3️⃣ Прогреть аудиторию через контент, повысить вовлеченность.
4️⃣ Тестировать аудитории и рекламные стратегии, чтобы найти наиболее эффективные.
5️⃣ Подготовить группу к долгосрочной работе, исправить ошибки и улучшить визуальную и текстовую составляющую.
2️⃣ Перевести подписчиков из личных аккаунтов в группу для удобного взаимодействия с аудиторией.
3️⃣ Прогреть аудиторию через контент, повысить вовлеченность.
4️⃣ Тестировать аудитории и рекламные стратегии, чтобы найти наиболее эффективные.
5️⃣ Подготовить группу к долгосрочной работе, исправить ошибки и улучшить визуальную и текстовую составляющую.
Анализ аудитории
Анализ аудитории
🎯 Основные сегменты ЦА:
🎯 Основные сегменты ЦА:
✔ Женщины 30–40 лет с детьми (интерес к отдыху, семье, детям).
✔ Подписчики конкурентов и популярных туристических групп.
✔ Подписчики групп про отдых в Краснодарском крае (альтернативное направление).
✔ Жители ближайших регионов (Ростов, Краснодар), так как на майские праздники они могут приехать ненадолго.
✔ Медики и бьюти-мастера — платежеспособная аудитория с гибким графиком.
✔ Родители с интересом «детское здоровье» (для них важен чистый воздух и безопасность).
Я также проанализировал подписчиков личных страниц владельца: накрученных нет, людей добавляли вручную через рекомендации и тематические группы по отдыху.
✔ Подписчики конкурентов и популярных туристических групп.
✔ Подписчики групп про отдых в Краснодарском крае (альтернативное направление).
✔ Жители ближайших регионов (Ростов, Краснодар), так как на майские праздники они могут приехать ненадолго.
✔ Медики и бьюти-мастера — платежеспособная аудитория с гибким графиком.
✔ Родители с интересом «детское здоровье» (для них важен чистый воздух и безопасность).
Я также проанализировал подписчиков личных страниц владельца: накрученных нет, людей добавляли вручную через рекомендации и тематические группы по отдыху.
Стратегия продвижения
Стратегия продвижения
🚀 1. Реклама и продажа броней
🚀 1. Реклама и продажа броней
✅ Запуск таргета на подписчиков конкурентов и тематических туристических групп.
✅ Аудитория ближайших регионов — предложение для отдыха на 2-3 дня.
✅ Привлечение женщин с детьми и семейных туристов (коммуникация через безопасность и комфорт).
✅ Тестирование различных креативов (природа, комфорт, эмоции от отдыха).
✅ Отдельная рекламная кампания на ретаргетинг (показы тем, кто уже интересовался).
🎨 Лучшие креативы:
🔹 Красивые фото достопримечательностей + призыв к бронированию.
🔹 Фото номера + текст «Успейте забронировать на майские праздники».
🔹 Видео-презентация гостевого дома от владельца (формирует доверие).
✅ Аудитория ближайших регионов — предложение для отдыха на 2-3 дня.
✅ Привлечение женщин с детьми и семейных туристов (коммуникация через безопасность и комфорт).
✅ Тестирование различных креативов (природа, комфорт, эмоции от отдыха).
✅ Отдельная рекламная кампания на ретаргетинг (показы тем, кто уже интересовался).
🎨 Лучшие креативы:
🔹 Красивые фото достопримечательностей + призыв к бронированию.
🔹 Фото номера + текст «Успейте забронировать на майские праздники».
🔹 Видео-презентация гостевого дома от владельца (формирует доверие).
Реклама Гостевого Домика
📢 2. Контент и ведение группы
📢 2. Контент и ведение группы
✅ Фокус на прогрев и доверие: публикация отзывов, фото, видео, полезных постов.
✅ Закрытие возражений:
✅ Перенос активности из личных аккаунтов в группу: публикация основного контента в сообщество, а в личные страницы — репосты.
✅ Работа с подписчиками: ответы на вопросы, вовлечение в диалоги.
✅ Закрытие возражений:
- «Это слишком далеко» → посты о близлежащих местах и маршрутах.
- «Как с детьми?» → посты о детской площадке, комфорте, безопасности.
✅ Перенос активности из личных аккаунтов в группу: публикация основного контента в сообщество, а в личные страницы — репосты.
✅ Работа с подписчиками: ответы на вопросы, вовлечение в диалоги.
📈 3. Оптимизация группы ВКонтакте
📈 3. Оптимизация группы ВКонтакте
🔹 Добавили информацию в контакты (должности, номера телефонов).
🔹 Убрали бесполезные хештеги (ВКонтакте их не продвигает).
🔹 Добавили закрепленный пост с ключевой информацией и призывом к бронированию.
🔹 Улучшили обложку и описание (добавили ключевые слова для индексации).
🔹 Запустили обсуждения: «Акции», «Как заказать», «Отзывы», «Вопросы-ответы».
🔹 Добавили статус сообщества для дополнительной видимости в подписках.
🔹 Настроили публикацию сторис в группе и на личных страницах владельца.
🔹 Убрали бесполезные хештеги (ВКонтакте их не продвигает).
🔹 Добавили закрепленный пост с ключевой информацией и призывом к бронированию.
🔹 Улучшили обложку и описание (добавили ключевые слова для индексации).
🔹 Запустили обсуждения: «Акции», «Как заказать», «Отзывы», «Вопросы-ответы».
🔹 Добавили статус сообщества для дополнительной видимости в подписках.
🔹 Настроили публикацию сторис в группе и на личных страницах владельца.
Результаты рекламной кампании
Результаты рекламной кампании
💰 Бюджет: 10 000 ₽ (из них 5 000 ₽ бонусных)
📈 Общие показатели:
🔹 2 337 переходов по 4,28 ₽
🔹 CTR (кликабельность объявлений) – 1,77%
🔹 14 броней по 714 ₽ (357 ₽ с учетом бонусов)
🔹 332 подписчика в группу (30 ₽ за подписчика, 15 ₽ с бонусами)
🎯 Лучшие аудитории:
🔸 Близлежащие регионы – 889 кликов
🔸 Люди из групп по отдыху – 158 кликов
🔸 Подписчики конкурентов – 602 клика
📉 Неудачные гипотезы:
❌ Каталог услуг получил много переходов, но не дал конверсий – отключили.
❌ Хештеги не дали прироста охвата – перестали использовать.
📈 Общие показатели:
🔹 2 337 переходов по 4,28 ₽
🔹 CTR (кликабельность объявлений) – 1,77%
🔹 14 броней по 714 ₽ (357 ₽ с учетом бонусов)
🔹 332 подписчика в группу (30 ₽ за подписчика, 15 ₽ с бонусами)
🎯 Лучшие аудитории:
🔸 Близлежащие регионы – 889 кликов
🔸 Люди из групп по отдыху – 158 кликов
🔸 Подписчики конкурентов – 602 клика
📉 Неудачные гипотезы:
❌ Каталог услуг получил много переходов, но не дал конверсий – отключили.
❌ Хештеги не дали прироста охвата – перестали использовать.
Выводы и рекомендации
Выводы и рекомендации
✔️ Туристическая ниша требует прогрева – люди подписываются заранее, но бронируют позже.
✔️ Важна работа с ретаргетингом – аудитория, которая уже взаимодействовала с контентом, конвертируется лучше.
✔️ Видео-отзывы создают доверие – на следующий сезон нужно собрать больше материалов.
✔️ Лучше тестировать аудитории крупных городов – женщины 30–40 лет с детьми в крупных городах показали хороший интерес.
✔️ Группа должна работать постоянно – публикации, сторис, обсуждения, личные ответы подписчикам увеличивают вовлеченность и конверсии.
🔥 Итог: за небольшой бюджет мы привлекли брони, увеличили подписчиков группы и подготовили ее к долгосрочному продвижению.
✔️ Важна работа с ретаргетингом – аудитория, которая уже взаимодействовала с контентом, конвертируется лучше.
✔️ Видео-отзывы создают доверие – на следующий сезон нужно собрать больше материалов.
✔️ Лучше тестировать аудитории крупных городов – женщины 30–40 лет с детьми в крупных городах показали хороший интерес.
✔️ Группа должна работать постоянно – публикации, сторис, обсуждения, личные ответы подписчикам увеличивают вовлеченность и конверсии.
🔥 Итог: за небольшой бюджет мы привлекли брони, увеличили подписчиков группы и подготовили ее к долгосрочному продвижению.
Автор
- Кирилл Лохачёвинтернет-маркетологЗанимаюсь настройкой рекламы и продвижением проектов в сфере услуг и туризма.
Хотите понять, почему клиенты не покупают?
Сделаю аудит рекламного кабинета и покажу, какие эмоции и смыслы работают, а какие тормозят продажи. Бесплатно.
Остались вопросы? Напишите мне прямо сейчас ↓