Кейс: Продвижение Массажиста

Клиент: Частный массажист, работающий Санкт-Петербурге.
Задача: Привлечение новых клиентов для увеличения количества записей на массажные сеансы.
Ситуация до начала работы.
Проблема:
До начала работы с клиентом, основной поток клиентов шел по сарафанному радио и через личные рекомендации. Однако этого было недостаточно для стабильного заполнения рабочего графика. Клиент пробовал размещать объявления в различных онлайн-сервисах, но это не дало ощутимых результатов.
Цель:
Увеличить количество клиентов на регулярные массажные сеансы, установить стабильный поток записей и повысить узнаваемость массажиста в своем районе.
Стратегия и реализация
Платформа:
Для достижения цели было решено использовать таргетированную рекламу во ВКонтакте. Эта платформа была выбрана, поскольку у неё высокая концентрация активной аудитории, склонной к покупкам услуг в сфере здоровья и красоты. (и не только)
Аудитория:
Была определена целевая аудитория — женщины и мужчины в возрасте от 25 до 50 лет, проживающие в Санкт-Петербурге и активно интересующиеся здоровьем, спортом, фитнесом и релаксацией.
Сегментация:
Я создал несколько сегментов аудитории:

1. Активные пользователи фитнес-клубов: Люди, которые регулярно занимаются спортом и могут нуждаться в массаже для восстановления.
2. Работники офисов и фрилансеры: Люди, которые проводят много времени за компьютером и нуждаются в релаксации и снятии мышечного напряжения.
3. Молодые родители: Люди, которые могут испытывать стресс и усталость и нуждаются в восстановлении.

Креативы:
Были разработаны различные виды рекламных креативов:

1. Фотографии процесса массажа и уютного кабинета, где подчеркивалась атмосфера релаксации.
2. Отзывы довольных клиентов, которые рассказывали о том, как массаж помог им избавиться от боли и стресса.
3. Специальные предложения: Первое посещение со скидкой 50% или акции для тех, кто записывается на курс массажа.

Результаты
Бюджет: 50 000 рублей на 2 месяца.
Конверсия:
За период кампании, было привлечено 120 лидов, из которых 37 записались на сеанс массажа.
CPA (стоимость за привлечение одного клиента): 1.351рубль.
Долгосрочные результаты:
Из 37 клиентов, 26 стали постоянными и купили курс массажа из 10-ти сеансов. Стоимость одного сеанса составляла 2.000 рублей.
Средняя выручка от одного постоянного клиента составила 20.000 рублей.
Общая выручка от постоянных клиентов составила = 26*20т.р.= 520.000 рублей за 2 месяца!
Выводы и рекомендации:
Кампания доказала, что правильно настроенный таргетинг и персонализированные креативы могут значительно повысить конверсию и привести к долгосрочным отношениям с клиентами. Несмотря на относительно высокий CPA, долгосрочная ценность клиентов и постоянные записи на сеансы массажа принесли существенную прибыль. Для улучшения результатов в будущем я бы рекомендовал расширить аудиторию и попробовать новые рекламные предложения.